Поддержка

Перед покупкой Вы можете подробно обсудить с нашими менеджерами и техническими специалистами спецификацию на поставку оборудования или предстоящий тендер, собрать комплект или опробовать в действии интересующую технику. При согласовании крупных проектов, у нас в офисе Вы можете встретиться с представителями бренда и техническими консультантами самих производителей для дополнительной детальной проработки и утверждения сроков реализации. 

После продажи и поставки оборудования, мы готовы оказать Вам дальнейшую  поддержку по вопросам эксплуатации, документальному оформлению или гарантийному и послегарантийному обслуживанию.

На все предлагаемое оборудование компания SennheiserPro поддерживает стандартную бесплатную гарантию производителя. Это значит, что при любой заводской неполадке Вы можете починить его у нас, либо в ближайшем официальном сервис-центре. Для осуществления качественного ремонта техники, при поступлении, составляется обязательное подробное описание неисправности. При получении оборудования из ремонта, необходимо удостовериться в отсутствии заявленной неисправности. 

Срок гарантии на наши товары составляет 2 года.

Для наших клиентов мы являемся единым сервисным центром. 

Это значит, что при возникновении неисправности купленного у нас оборудования или по иным техническим вопросам, Вы можете обращаться прямо к нам.

Мы обеспечим передачу оборудования в ремонт сертифицированным  сервис-центрам и контроль сроков исполнения. Мелкие неисправности могут устраняться нашими техниками, что сильно сокращает сроки выполнения. 

При этом, так как наши товары являются официально поставляемыми в Россию, по желанию, Вы также можете пользоваться технической и гарантийной  поддержкой производителей и авторизованных сервис-центров.